(通讯员 柳猛)为进一步提升优质护理水平,持续改进护理质量,确保护理工作安全、有效推进,我院护理部于5月27日召开了2022年一季度护理质控会议,本次会议主要围绕护理质量安全、护理质控反馈、患者满意度等开展讲评和讨论。会议由护理部负责人唐春花主持,全院各科室护士长及骨干护士参加会议。
护理部干事柳猛首先通过PPT形式就一季度护理文书书写、抢救车管理、护理安全管理、不良事件分析及优质护理等质控问题进行了汇总分析,提出了相应的改进措施,并提出下一季度质量检查的重点内容。各科室护士长就工作中的难点和困惑进行了讨论,将工作中发现的问题及时反馈,并提出建设性意见与建议;护理部均逐一采纳,并表示不断疏通护理中的难点和堵点,使临床护理工作更加便捷,进一步提升护理质量,进而保证患者安全。
随后,柳猛就一季度患者满意度调查情况进行了通报,对满意度调查发现的问题作出了详细的讲解,并提出相应的整改措施,希望科室高度重视患者满意度工作,充分体现优质护理服务,从而提高患者满意度。
最后,唐春花安排了下一步的护理工作,并为本次会议作总结。她强调护理质量是护理工作的基础和核心,各科室需注重护理质量持续改进,突出质量控制内涵,结合自身护理发展实际情况,始终贯彻执行“提质量、抓安全、强服务、促整改”的护理发展理念,把握护理质量管理重点,确保护理质量稳步提升,为患者提供更全面、专业、优质的服务。(审稿人 唐春花)